Términos del servicio

I. Introducción
Las siguientes disposiciones (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan las relaciones comerciales entre V2 srl unipersonale (en adelante, «V2») y los usuarios de la tienda electrónica store.v2brand.it (en adelante, el «E-Shop») para la compraventa de los productos ofrecidos a través del E-Shop (en adelante, los «Productos»). Las condiciones contractuales propuestas por el Usuario que se aparten de las siguientes Condiciones Generales no serán aplicables, salvo que V2 las haya aceptado expresamente por escrito. Asimismo, se aplicarán las disposiciones pertinentes del D.lg. 206/2005, «Código de Consumo», en virtud del artículo 7 de la ley n.º 229, de 29 de julio de 2003, en adelante, por brevedad, «Código de Consumo».
De conformidad con las siguientes Condiciones Generales, V2 solo podrá aceptar pedidos realizados por Usuarios consumidores con residencia y dirección de entrega válidas.
La descripción de los Productos ofrecida en el E-Shop es completa y exhaustiva. V2 no será responsable en ningún caso de las eventuales descripciones de los productos que difieran de esta y que sus empleados o agentes, o terceros distribuidores, faciliten al público.
V2 se esforzará por garantizar que el servicio del E-Shop no sufra interrupciones. No obstante, aunque actúe con la máxima diligencia, no se pueden descartar periodos de inactividad. V2 se reserva el derecho de modificar y suspender el servicio en cualquier momento.
La información contenida en este sitio web está sujeta a modificaciones por parte de V2 y contiene únicamente información general destinada al uso y consumo del Usuario.
L’E-Shop y el sitio web de V2 utilizan cookies para hacer un seguimiento de las preferencias del usuario. El documento de privacidad contiene más información sobre el uso de las cookies.
Ni V2 ni ningún tercero garantizan la exactitud, la integridad ni la actualización de la información y el material contenidos en el sitio web. L’Usuario reconoce y acepta que la información y el material contenidos en este sitio web pueden contener imprecisiones y/o errores y, a este respecto y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, queda expresamente excluida cualquier responsabilidad de V2 por tales imprecisiones y/o errores.
El uso por parte del Usuario de la información contenida en este sitio web es responsabilidad exclusiva del Usuario, y V2 no será responsable en ningún caso del uso que el Usuario haga de dicha información. Además, corresponde al Usuario verificar que los servicios y productos ofrecidos en la E-Shop sean efectivamente conformes y adecuados a sus necesidades, sin que ello pueda dar lugar a responsabilidad alguna por parte de V2.
Este sitio web contiene material propiedad de V2 o que utiliza en virtud de una licencia específica. Dicho material comprende, a título meramente enunciativo y no limitativo, el diseño, los gráficos y el aspecto final del sitio web, y está protegido por derechos de autor o por otros derechos de propiedad intelectual. Por consiguiente, queda prohibida la reproducción del sitio.
L’El uso no autorizado de este sitio web puede dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios o constituir un delito penal.
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. Estos enlaces están previstos únicamente para comodidad del Usuario, con el fin de proporcionarle información adicional. V2 no asume ninguna responsabilidad por el contenido de sitios web externos enlazados desde su sitio store.v2italia.com. La mera inclusión de los enlaces no implica el reconocimiento ni la aprobación por parte de V2 de los sitios enlazados ni de sus contenidos, de los que son los únicos responsables los operadores de dichos sitios.
II. Celebración del contrato
El mero uso de la E-Shop por parte del Usuario no es suficiente para la celebración del contrato entre el Usuario y V2 y, por tanto, no da lugar a ninguna reclamación de naturaleza contractual o extracontractual contra V2.
L’El Usuario debe registrarse en el sitio web para acceder a la E-Shop, indicando un «nombre de usuario» y una «contraseña» («Códigos de Acceso»). El registro de los datos del Usuario se realiza únicamente con el fin de que V2 gestione el procedimiento de compra y el pago correspondiente, y no constituye un acto de celebración del contrato. Para completar correctamente el registro, se debe indicar un «nombre de usuario» y una contraseña. Se prohíbe al Usuario introducir datos falsos, inventados o ficticios en el procedimiento de registro previo al uso de la E-Shop.
L’El Usuario asume la responsabilidad derivada de cualquier actividad realizada, también por terceros, mediante el uso de sus Códigos de Acceso y tiene la obligación de comunicar de inmediato a V2 cualquier posible vulneración o sustracción de sus Códigos de Acceso por parte de terceros.
La visualización de los Productos en la tienda online no constituye una oferta contractual de V2, sino una mera invitación a formular una oferta. L’pedido enviado por el Usuario al hacer clic en el botón denominado «finalizar pedido» dentro de la sección «Proceder a la compra» («Pedido») constituye una oferta contractual de compra. Tras recibir el Pedido del Usuario, V2 enviará un correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario para confirmar la recepción del Pedido y especificar sus detalles («Confirmación de recepción del Pedido»). Dicha Confirmación de recepción del Pedido no constituye la aceptación del Pedido del Usuario, sino que tiene únicamente por objeto informar al Usuario de que V2 ha recibido correctamente el Pedido. El contrato de compraventa entre L’Usuario y V2 se perfecciona únicamente cuando V2 comunica al Usuario por correo electrónico que el Pedido ha sido aceptado y que el Producto ha sido enviado («Confirmación de envío»).
III. Derecho de desistimiento
Ejercicio del derecho de desistimiento L’Usuario puede revocar unilateralmente el pedido, como máximo, en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de recepción del Producto. Dicha revocación deberá efectuarse mediante: a) comunicación escrita enviada a V2 por correo certificado con acuse de recibo dentro del plazo indicado anteriormente, o, alternativamente, b) comunicación escrita enviada a V2 por telegrama, télex, fax o correo electrónico dentro del plazo indicado anteriormente, siempre que dicha comunicación vaya seguida de una carta certificada con acuse de recibo de confirmación dentro de las 48 horas siguientes. Si el Producto ya se hubiera entregado, el Usuario deberá devolverlo dentro del plazo indicado y a su cargo, tanto en los procedimientos de devolución como en los de cambio. Las presentes Condiciones Generales no excluyen la obligación del Usuario de conservar los Productos tras la entrega y devolverlos en perfecto estado. La comunicación de desistimiento y/o el Producto devuelto deberán enviarse a: dirección: V2 SRL - Strada Trossi 25, Verrone BI
Consecuencias del desistimiento Si el Usuario ejerce válidamente el derecho de desistimiento, V2 reembolsará al Usuario el precio pagado en un plazo de 30 (treinta) días desde el desistimiento. El plazo empieza a contar desde la fecha de recepción de la comunicación de desistimiento. Los Productos deben devolverse por correo postal. Si los Productos no se devuelven, total o parcialmente, o se devuelven dañados, V2 tendrá derecho a reclamar al Usuario los daños y perjuicios sufridos.
IV. Modalidades de pago, precios y gastos de envío
Los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA. El precio final es el indicado en la tienda online en el momento de realizar el pedido. L’importe del IVA se especifica por separado en la factura que acompaña al Producto y que se envía junto con este.
El coste del envío «Basic» correrá a cargo del Usuario. Los gastos del envío «Express» correrán a cargo del Usuario en los términos indicados en el E-Shop. El Producto se entrega exclusivamente en los territorios antes indicados y no es posible realizar entregas en un apartado de correos. Como se indica en la sección I de estas Condiciones Generales, la presentación de los Productos en el E-Shop está dirigida exclusivamente a Usuarios residentes en el territorio de la República Italiana que indiquen una dirección de entrega dentro de dicho territorio. Los usuarios residentes fuera del territorio italiano deberán acceder al E-Shop a través de la sección específica reservada al país de residencia.
V2 ha realizado esfuerzos razonables para procesar un Pedido en un plazo de 4 (cuatro) días laborables desde su recepción. El servicio de mensajería opera de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00. La tramitación de los Pedidos recibidos en sábado, domingo o festivo comenzará el primer día laborable siguiente. Salvo circunstancias imprevistas ajenas al control de V2, el Producto se entregará al Usuario en un plazo de 5 (cinco) días desde su entrega al servicio de mensajería. Este plazo de entrega es orientativo y no vinculante. V2 no asume responsabilidad alguna por los perjuicios que puedan derivarse de retrasos en la entrega. Si no se pudiera realizar la entrega en la dirección indicada por el Usuario en el Pedido, se efectuará un segundo intento de entrega en la misma dirección. Si el servicio de mensajería tampoco pudiera entregar el Producto en este segundo intento, el Producto se depositará en el almacén del servicio de mensajería más cercano a la dirección de entrega y se dejará un aviso al Usuario con las instrucciones necesarias para recogerlo.
El pago del Pedido debe realizarse en línea con tarjeta de crédito (VISA, MASTER, AMEX).
V. Reserva de dominio
Hasta que se haya pagado íntegramente el precio y cualquier otro crédito que V2 pueda tener frente al Usuario, el Producto entregado seguirá siendo propiedad de V2 y el Usuario no podrá disponer de él ni utilizarlo.
VI. Responsabilidad por defectos
Si el Usuario considera que el Producto no es conforme al Contrato o presenta defectos, deberá comunicarlo de inmediato a través de la sección específica del E-Shop («Formulario de Reclamación»), indicando el Producto objeto de la reclamación y los defectos o las disconformidades detectados. El Producto reclamado deberá devolverse a V2 junto con una copia impresa del Formulario de Reclamación.
V2 examinará el Producto Reclamado y comunicará por correo electrónico al Usuario si tiene derecho o no al reembolso del precio o a la sustitución del Producto. Leventual reembolso cubrirá el precio de compra pagado por el Usuario y los posibles gastos de devolución. El reembolso o la sustitución se efectuarán en un plazo de 30 (treinta) días desde el aviso por correo electrónico mediante el cual V2 comunica al Usuario que tiene derecho al reembolso o a la sustitución del Producto.
V2 no es responsable de los defectos de los Productos causados por la entrega efectuada por terceros, salvo en el caso previsto en el artículo VII.
V2 no es responsable de los daños derivados del uso inadecuado del Producto, de su alteración, del desgaste normal o de la negligencia en el cuidado del Producto.
Lo dispuesto anteriormente en los puntos 1, 2, 3 y 4 no debe entenderse en perjuicio de los derechos del Usuario previstos en las leyes aplicables.
VII. Responsabilidad por incumplimiento contractual
La responsabilidad de V2 por incumplimiento contractual se limita a la indemnización de los daños que sean consecuencia directa del incumplimiento y, en cualquier caso, queda limitada al precio del Producto.
VIII. Responsabilidad extracontractual
En caso de dolo o culpa grave, V2 responderá conforme a la ley.
En la medida en que lo permita la ley, V2 no será responsable en ningún caso de los daños indirectos causados por el Producto entregado al Usuario (pérdidas consecuenciales), tales como, a título meramente enunciativo y no limitativo, los daños causados a otros bienes.
Quedan expresamente excluidas la indemnización por daños indirectos y cualquier otra pretensión indemnizatoria frente a V2 que no esté comprendida en los artículos VII y VIII de las presentes Condiciones Generales, con excepción de las responsabilidades que la ley atribuya a V2 en caso de lesiones o fallecimiento.
IX. Derechos de autor y marcas
Todos los contenidos publicados en el sitio store.v2italia.com, incluidos textos, documentos, logotipos, imágenes, gráficos, vídeos, su disposición y sus adaptaciones, están sujetos a las leyes de propiedad intelectual y protegidos por derechos de autor. No está permitido copiar, alterar, traducir, distribuir, utilizar, almacenar ni publicar estos contenidos en otros sitios sin la autorización previa por escrito de V2. Los contenidos y las contribuciones aportados por terceros, en su caso, están identificados como tales.
La descarga, visualización e impresión de los contenidos de este sitio web están permitidas únicamente para uso personal y no confieren al usuario ningún derecho ni reclamación sobre dicho material.
X. Disposiciones finales
Sin perjuicio de los límites establecidos por la ley, queda excluida cualquier reclamación del Usuario por incumplimiento de obligaciones contractuales y/o de otro tipo por parte de V2 en caso de fuerza mayor, como, a título meramente enunciativo y no limitativo, movilización, guerra, revuelta y acontecimientos similares, como incendios, accidentes, huelgas, bloqueos o restricciones a la exportación, u otros acontecimientos que, en todo caso, no sean imputables a V2.
La falta de ejercicio por parte de V2 de los derechos derivados de las presentes condiciones generales no implica una renuncia a dichos derechos ni menoscaba la facultad de V2 de ejercerlos posteriormente. LUsuario no queda, por tanto, eximido del cumplimiento puntual e íntegro de las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes Condiciones Generales.
Las controversias derivadas de las presentes Condiciones Generales estarán sometidas a la jurisdicción de los tribunales del lugar de residencia del Usuario o, a elección del Usuario o por iniciativa suya, a la jurisdicción del Tribunal de Bolonia. Si el Usuario, en contra de lo declarado durante el proceso de pedido, no reside en la República Italiana o, tras la celebración del contrato, traslada su residencia fuera del territorio italiano, o si, en el momento de iniciar una acción judicial contra V2, se desconoce su domicilio exacto, el fuero competente para cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones Generales o relacionada con ellas será Biella.
Las presentes Condiciones Generales de venta se rigen por la legislación italiana, incluido el Código de Consumo y la ley sobre comercio electrónico establecida en el Decreto Legislativo n.º 70, de 9 de abril de 2003. En todo caso, ello se entenderá sin perjuicio de los derechos establecidos por las normas de aplicación imperativa previstas en el ordenamiento jurídico del país de residencia del Usuario.
La nulidad o ineficacia de cualquiera de las presentes cláusulas no implicará la nulidad o ineficacia de las Condiciones Generales de venta en su conjunto, que, por tanto, seguirán siendo plenamente eficaces y vinculantes. Las partes se comprometen a negociar de buena fe y a sustituir las cláusulas nulas o ineficaces por cláusulas no afectadas de nulidad o ineficacia cuyo contenido se ajuste al de las anteriores.
Las modificaciones y adiciones a las presentes Condiciones Generales del contrato deberán realizarse por escrito; las comunicaciones y cualquier declaración relativa a la relación contractual deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección de V2 indicada anteriormente y a la dirección del Usuario indicada para la entrega de los Productos.