Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

V2 Brand exploite cette boutique et ce site Web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d’achat adaptée (les « Services »). V2 Brand bénéficie du soutien de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris les modalités décrites concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations.

Les données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier ou qui sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les informations recueillies sous une forme anonyme ou anonymisée, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles, en fonction de vos interactions avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par les lois applicables :

• Coordonnées, notamment le nom, l’adresse, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Données financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de paiement par carte, les informations relatives au compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d’autres informations de paiement.
• Données du compte, notamment le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Données relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions antérieures.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple si vous soumettez une réclamation au service client.
• Informations sur l’appareil, notamment les informations relatives à l’appareil, au navigateur ou au réseau utilisé pour la connexion, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l’utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière dont vous interagissez avec les Services ou les consultez, et le moment où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie particulière et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons collecter vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; honorer vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte ; traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, tenir à jour et gérer votre compte ; organiser l’expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple au moyen de recommandations de produits liées à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits et services sur nos Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée ; détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou préjudiciable ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d’utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni aucune autre donnée de connexion.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités ou des organismes gouvernementaux ; pour enquêter sur des témoignages, des litiges potentiels ou en cours, ou d’autres procédures judiciaires, ou y participer ; pour faire appliquer nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des vendeurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance clientèle, le stockage, l’exécution des commandes et l’expédition).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et des publicités marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données afin de vous présenter des publicités personnalisées et marketing fondées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Vous pouvez exercer votre droit de refus de ces utilisations ici
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite ; pour respecter toute obligation légale (y compris répondre à des assignations, des mandats de perquisition et à des demandes similaires) ; pour appliquer les conditions générales du service ou les politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Afin de vous fournir les Services et de les améliorer, les données que vous transmettez aux Services seront transférées et partagées avec Shopify et des tiers susceptibles de résider dans des pays autres que le vôtre. En outre, pour vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations que nous recevons de vous lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris du traitement de vos demandes d’exercice de vos droits relatifs à l’utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter l’ Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, vous devrez peut-être accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, pas plus que de l’exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs des plateformes tierces susmentionnées, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de ces liens n’implique aucun soutien de notre part au contenu de ces plateformes, ni à leurs propriétaires ou exploitants, à l’exception de ce qui est indiqué dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance d’une « communication » ou d’une « vente » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, les données que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces données pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d’un ou de plusieurs des droits relatifs aux données personnelles énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances ; il peut arriver que nous rejetions votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès/de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander l’effacement des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de vous opposer à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles, ou à leur traitement à des fins relevant de la « publicité ciblée », comme le prévoient les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web et que la préférence d’opposition du Contrôle mondial de la confidentialité est activée, nous la considérerons automatiquement comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web. Si nous sommes en mesure d’associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d’opposition au compte. Pour en savoir plus sur le Contrôle mondial de la confidentialité, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org/. Outre le Contrôle mondial de la confidentialité, nous ne reconnaissons aucun autre signal « Do Not Track » susceptible d’être envoyé par votre navigateur ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment vous opposer à leur réception en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous y opposez, nous pouvons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, notamment concernant les données traitées par Shopify lui-même, rendez-vous sur https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité, dans les limites autorisées par la législation en vigueur. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à effectuer des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande d’un mandataire, nous lui demanderons de nous fournir la preuve qu’il a été autorisé par vous et pourrons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par la législation en vigueur.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de soumettre votre réclamation à l’autorité locale chargée de la protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si les données sont transférées vers un pays considéré comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et publierons un avis conformément aux dispositions de la législation en vigueur.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos politiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous bénéficiez, appelez le numéro , envoyez un e-mail à storeonline@v2brand.it ou contactez-nous à l’adresse Strada Trossi 25, Verrone, BI, 13871, IT. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.