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Versand und Rücksendungen
WIE FUNKTIONIERT DER VERSAND?
Der Versand ist in ganz Italien KOSTENLOS. Innerhalb Italiens beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 24/48 Stunden ab Versand (an Werktagen).
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgung des Kuriers.
Alle Informationen zu den Versandbedingungen für andere Länder findest du hier.
Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen?
Wenn du einen Umtausch oder eine Rücksendung vornehmen möchtest, besuche den entsprechenden Bereich, indem du HIER klickst, und folge den Anweisungen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
In unserem Onlineshop kannst du mit Kreditkarte, PayPal oder in Raten mit ScalaPay bezahlen.
Eine Zahlung bei Lieferung ist nicht möglich.
Die Lieferung wurde nicht zugestellt.
Wenn die Zustellung nicht erfolgreich war, kontaktiere unseren Kundenservice unter customercare@v2brand.it und gib die Bestellnummer sowie die vollständige Adresse an, damit die Sendung freigegeben werden kann.
Wie erhalte ich die Sendungsverfolgung für meine Bestellung?
Nach dem Versand erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit der GLS-Sendungsverfolgung. Alle Mitteilungen zu deiner Bestellung werden an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der du die Bestellung aufgegeben hast.
Meine Bestellung wurde noch nicht versendet.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen (Montag bis Freitag) zu versenden. Sollte deine Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums versandt werden, kontaktiere uns bitte unter der E-Mail-Adresse customercare@v2brand.it: Wir helfen dir gerne weiter.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten.
Kontaktiere unseren Kundenservice unter customercare@v2brand.it und gib dabei die Bestellnummer, den Namen des Bestellers und, wenn möglich, einige Fotos des Mangels an.
Ich habe eine unvollständige Bestellung erhalten.
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